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      • 關于退貨的通知
        2019-05-07
        ? 請務必在2019年5月15日內申請退貨并確保5月15日之前被退貨倉庫簽收,逾期您的退貨將被拒絕,運費需您自行承擔,敬請諒解。
        ? 退貨商品請確認配件齊全,不影響二次銷售,請保持原商標吊牌完整,并連同退貨單一起寄回。鞋類商品請保留鞋盒完好,請勿將快遞單直接粘貼在鞋盒上,謝謝配合。

        不可退貨商品為
        ? 所有的內衣, 泳衣
        ? 缺少商標吊牌, 包裝不完整的商品
        ? 已被顧客改動, 加工過的商品
        ? 已穿著或洗過的商品
        ? 套裝中的部分商品
        ? 超過2019年5月15日退貨期的商品

        退貨地址 Return address
        上海市浦東新區蘆潮港鎮同順大道康祥路28號B庫206(71號門), FOREVER21退貨組收, 郵編:201306 電話:4008200236
      • 關于積分項目通知
        2019-05-07
        積分制度有什么變化?
        積分制度已經于2019年4月29日結束

        我是否還能獲取積分?
        不,您將不再能獲取Forever21 中國官網的積分。

        我是否還能登陸我的賬戶?
        是的,你仍然可以登陸Forever21中國的賬戶,并查看歷史訂單及退貨。

        我的積分有什么變化?
        所有沒有使用的積分已經于2019年4月29日過期。

        如果我退還了使用積分購買的商品,我將如何收到退款?
        如您發生退貨和退款,您的積分將按照相應金額被扣除。例如,如果你產生一筆100元人民幣的訂單并使用了10個積分,在退款時,我們將退給您90元。

        如果您使用積分購買了多件商品,您的積分將按照費用比例使用到每件商品上。這意味著如果如果您進行部分退貨,您將收到支付的金額減去積分使用的部分金額。

        如果取消訂單或退貨,您將不會收到退回的積分。這意味著Forever21 將不會將使用過的積分退回您的積分賬戶。

        退貨政策請詳見Forever21的退換貨政策(http://www.lhdaojiao.com/CustomerService/CustomerService.aspx?br=f21&content=returns).

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        不必擔心,我們樂意幫助您!請撥打我們的客服專線:400-820-0236
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